Depende do tipo de frete escolhido:
Frete SEDEX: pedidos são preparados e despachados em até 2 a 3 dias úteis.
Frete Grátis, PAC ou Transportadora: o prazo de despacho é de até 5 dias úteis.
⚠️ O prazo de entrega mostrado na plataforma só começa a contar após o envio. Esses prazos existem porque muitos dos nossos produtos passam por revisão, acabamento e controle de qualidade logo antes da postagem — é o que garante o padrão STK®.
Assim que seu pedido for enviado, você receberá automaticamente um e-mail com o código de rastreamento.
Esse e-mail é enviado para o endereço cadastrado no momento da compra.
⚠️ Ele pode cair na caixa de spam, então fique atento.
O prazo total depende da sua localização e da modalidade de frete escolhida. Você pode acompanhar tudo pelo rastreio, desde a coleta até a entrega.
A STK® não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, mas damos suporte total para acompanhar e resolver o que estiver ao nosso alcance.
Em períodos de alta demanda (como Black Friday), os prazos podem se estender — mas você sempre será avisado previamente, com transparência.
Atualmente, a STK® ainda não realiza envios internacionais oficialmente. No entanto, nosso site está passando por uma fase de testes com versão em inglês, funcionando como uma vitrine para o público internacional.
Caso ocorra alguma compra de fora do Brasil, faremos o possível para viabilizar o envio, considerando as regras alfandegárias, prazos e custos específicos do país de destino. Se você está fora do Brasil e tem interesse em nossos produtos, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra.